如何为目的地制定有效的旅游战略

“为什么我们需要另一个计划？”当被问及帮助旅游目的地制定国家、地区或特定目的地的可持续旅游战略时，我们在Solimar经常听到这个问题。我们知道，我们合作的大多数目的地都有一个内阁，里面装满了以前制定但从未实施的研究和计划。因此，我们理解并同情旅游业利益相关者，他们可能不愿意花更多时间参加咨询会议，讨论旅游业所需的挑战和行动。作为一家可持续旅游咨询公司，我们坚信，每个旅游目的地都需要一个旅游战略或长期旅游计划，将行业和政府团结起来，为可持续旅游发展和管理提供共同愿景。但问题是，你如何制定一个实施起来的旅游战略，而不仅仅是束之高阁？

根据我们在全球500多个目的地的旅游规划和实施经验，我们知道旅游战略经常失败，但很少是因为缺乏好的想法。根据我们的经验，我们认为这一过程与最终旅游战略同样重要。我们认为，成功的战略旅游规划的关键包括：

成功执行战略所需的广泛公共和私营部门利益相关者的支持和共识。Solimar使用各种工具和行之有效的方法来实现这种认同和共识。
详细的行动计划，明确规定时间表、责任以及计划实施所需的人力和财政资源。与大多数旅游规划师不同，Solimar实施了我们制定的大部分旅游发展战略。这一经验为我们制定有时限、切实可行和可实现的行动计划提供了宝贵的视角。
专注于需求驱动的解决方案。虽然政策框架、培训和基础设施发展都是全面旅游业发展计划的重要组成部分，但需求的增加是更频繁和负担得起的空运、产品多样化和改善服务提供的主要也是最终唯一可持续的驱动力。

Solimar的可持续旅游战略规划过程以帮助旅游业利益相关者回答4个主要问题为中心：

1、我们现在在哪里我们的旅游业现状如何？行业表现如何？我们与竞争对手相比如何？我们的旅游资产是什么？游客可以享受哪些旅游服务？谁负责旅游政策、管理、营销、投资等？这个行业是如何组织的？但最重要的是，阻碍我们的行业充分发挥潜力的主要挑战是什么？通过仔细审查旅游统计数据、以前的研究、在线研究以及对旅游利益相关者的采访和调查，我们能够制定旅游部门分析或旅游形势分析，为旅游战略奠定基础。2、我们想去哪里愿景声明是旅游业战略中最重要的组成部分之一。愿景制定过程的目标是围绕目的地旅游业的未来共同愿景达成共识。Solimar使用各种不同的方法来创建共同的愿景，但这主要是通过参与式规划研讨会来实现的，利益相关者聚集在一起，思考未来，并描述他们希望看到的旅游业。与今天相比，旅游业发生了怎样的变化？有哪些改进？什么保持不变？要求旅游业利益相关者描述他们对旅游业的期望未来表明，尽管利益相关者对需要做什么和应该优先考虑什么有很多不同的意见，但他们通常对目的地未来的旅游业有着共同的愿景。

3、我们如何到达那里一旦达成了共同的愿景，下一个问题就是如何实现愿景，以及如何最好地组织实施行动计划。虽然每个旅游目的地都是独特的，都有自己的挑战和优先事项，但大多数旅游战略往往优先考虑我们称之为战略目标或战略目标的战略的5-6个主要支柱。这些往往集中在改善政策/协调、营销、产品/目的地开发、劳动力发展、可持续性和参与式规划过程中产生的其他主题上。在确定了这些主要支柱之后，战略规划过程的下一步也是最重要的一步是确定为实现这些目标而实施的具体战略。个人战略是文件的主要组成部分，也是为行业实现愿景提供方向的因素。通过利益相关者访谈和旅游规划研讨会的结果，确定了这些战略，并将其分组到相应的目标下。对每种策略的描述对于帮助每个人了解提议的内容和原因非常重要。最后也是非常重要的一步是制定详细的行动计划。这些行动计划是通过包括公共和私营部门、保护和社区组织以及其他利益攸关方在内的工作组制定的。行动规划的关键是使行动计划的更新和报告与政府自己的年度工作规划和预算保持一致。

4、我们怎么知道我们已经到了指标是战略计划中确定可量化目标的重要工具，可用于衡量战略实施过程的结果。指标不仅应包括经济表现，还应包括可持续性和其他以政策为重点的指标，以展示实现愿景的进展并传达进展。

一位智者曾说过：“没有目标，也没有实现目标的计划，你就像一艘没有目的地的船”。如果没有明确的方向和掌舵人，旅游业就不是你想允许的行业。可持续旅游规划提供了一个重要的工具，可以将旅游业利益相关者聚集在一起，并以他们自己的方式定义旅游业如何能够和应该为他们的目的地和社区的期望未来做出贡献。