2020年旅行社下半年收入怎么样

2020年，国内各大旅行社都觉得冬天还在继续。国内旅游业虽然恢复了一大半，但是跟团旅游的人数急剧下降。大家都比较喜欢自驾游和自由行，不愿意跟团。旅行社的利润急剧下降。

国庆刚过，张女士计划错峰出行。“我和老公今年没有请15天假。我们工作非常忙。我们没有时间考虑策略。现在有时间休假，却连方向都没有，更别说怎么玩了。如果有人能给我们出个主意，提供一些解决方案，帮我们定制行程。”

同样困惑的还有很多旅行社的负责人。在刚刚过去的国庆黄金周，虽然据统计，疫情前游客数量接近80%，但旅行社并没有得到多少份额。

“我们有很多旅游资源，但在长假期间，因为大多数游客选择周边游或国内自由行，所以他们向旅行团报到。”

其实大部分旅行社都可以一站“搞定”张女士的困惑，成本也不高。你只需要多花5%的差旅费就可以了，走的时候还可以享受一次专属旅行。

6.37亿家旅行社没有获得份额

9月初，杭州市民姜女士预订参观额济纳旗胡杨林。“孩子学过语文课本上的胡杨，我们就想带她去看看。但临近假期，为了防疫，还是打消了出省的计划，退团后改为省内自驾。”

根据文化旅游部的数据，今年国庆黄金周期间，全国接待国内游客6.37亿人次，同比回升至79.0%。据浙江省统计，国庆假期接待游客5445.1万人次，同比增长80.5%。

“虽然很多人在小长假期间出行，但自驾游和自由行占比很大。浙江省周边的民宿、农家乐生意兴隆，部分品牌酒店恢复较快，但团体游还是很少。

我们几个旅行社都是私编的数据，在所有的旅行者中，团体游客几乎可以忽略不计。种种迹象表明，进入疫情稳定期后，传统的组团游模式将发生改变，旅行社转型迫在眉睫。

定制旅游可能是一个推广的机会

“虽然今年的环境影响了整个旅游业的发展，但我仍然非常看好未来的市场。”李晶是趣味邮游的负责人。她2017年才涉足旅游业。她没想到刚入行不久就遭遇疫情。

李晶看好旅游市场，这真的不是吹牛。“该公司的18名合伙人中没有一个人提出离开。同时，我也在关注一些已经离开旅行社的优秀销售人才。他们是有经验的。我计划成立一个新部门。只要旅游业完全恢复，就可以马上激活。”

金立的信心在于与客户保持密切联系。疫情期间，她也倒闭了，卖快餐。现在她让所有的员工都融入了社区。“以前我们是批发商，几乎不接触一线游客。现在我们知道，每个人的出行需求都很强烈，但又各不相同。

老人，父母孩子，高端或者团队服务真的是五花八门。但是只要计划好了，还是有市场的。"

但杭州一些知名旅行社也开始接触企事业单位，投标会议和单位疗养项目。“定制游虽然在很多年前就有推广，但真正买单的人并不多，无论是面对企业、机构还是个人。

疫情进入稳定期后，前几年只对出境旅游感兴趣的一些高端客人开始关注国内市场，而一些企事业单位也有类似需求，可能真的是推广定制旅游的契机。"

多花5% ~ 10%的服务费，就可以说要走了

疫情爆发后，出境旅游受到限制，但市民的旅游需求并没有减少。

“对团体旅游的需求不会消失，因为总会有消费者拒绝

杭州某大型旅行社负责人表示，其实和张女士一样，可以通过正规旅行社的定制部定制行程，也可以直接联系携程、等客服，甚至可以随时送货上门，提供中途自驾服务，每顿主菜都可以预订，随时更换。旅行社负责人说，定制服务费不贵，基本上是总差旅费的5% ~ 10%。

针对这一现象，浙江旅游职业学院教授傅表示：疫情的确给了游客一个创新和提升自己的机会。传统的跑量和团游模式的市场空间日益缩小，更多个性化、精致化的旅游产品被其取代。

随着游客需求的多样化，越来越多的人会关注专属的定制旅游服务，这种服务并不昂贵，而是一种能够满足客人需求的产品。但是，定制旅游产品的广泛认可需要一定的时间，也需要市场打磨。